|
|
Дистанционное обслуживание программ системы 1С:Предприятие
Удаленная работа со специалистами программ 1С имеет ряд существенных преимуществ:
1. Стоимость работ существенно понижается, т.к. специалисту не приходится тратить время на переезды, т.к. он занимается решением Ваших задач не выходя из нашего офиса (т.е. без отрыва от производства) - следовательно Вы экономите свои средства!
Одним из преимуществ такой работы является стоимость часа всего 4999 тенге.
2. Вы экономите свое время и время ваших сотрудников! Вам не придется ждать, пока наш специалист приедет в ваш офис – он может моментально подключится к вашему компьютеру и удаленно решить все вопросы – от настройки программ до обновлений отчетности.
Расстояния для такой работы значения не имеют!
3. Специалист работает удаленно на Вашем компьютере, и Вы можете наблюдать за его действиями в режиме реального времени. При этом он общается с Вами лично по телефону, ICQ, Skype – как Вам удобнее.
Существует возможность работы специалиста, при которой Вас не отвлекают от работы. Обсудив с Вами техническое задание наш специалист немедленно принимается за работу, а закончив – информирует Вас, устанавливает доработки на вашу базу и объясняет суть сделанных изменений и возможности доработанной части.
4. Абсолютную безопасность ваших данных гарантируют современные технологии связи. При этом только вы являетесь инициатором соединения, т.е. без вашего ведома подключиться к вашему компьютеру невозможно!
Какие работы выполняются в рамках дистанционного обслуживания 1С:
- Консультации по вопросам правильной технологии использования программных продуктов
- Консультации по формированию регламентированной отчетности
- Анализ корректности ведения учета в программных продуктах
- Телефонные консультации пользователей
- Обновления форм отчетности и релизов программы (платформы)
- Обновления типовых и не типовых программных продуктов (конфигураций)
- Установка доработок по специфике учета предприятий
Как осуществляется подключение
1. Вы (или специалист нашей компании) устанавливаете программу удаленного доступа Remote Manager.
2. При постановке задачи специалисту, вы сообщаете ему о времени, в которое будете готовы предоставить доступ к вашему компьютеру.
3. В назначенное время вы устанавливаете соединение с компьютером нашего специалиста. Для этого необходимо всего лишь запустить программу удаленного доступа Remote Manager, нажав на ярлык на Рабочем столе вашего компьютера.
Удаленное обслуживание 1С - это безопасно!
Важно сразу ответить на вопросы, которые могут возникнуть у вас при заключении Договора на дистанционное обслуживание 1С:
- Безопасность ваших данных при удаленном доступе обеспечивается надежным механизмом их шифрования (механизм базируется на обмене личными/ публичными ключами RSA и шифрования сеансов AES (256 бит)). Используемая технология внешней защиты данных считается абсолютно безопасной среди использующихся в настоящее время стандартов, и генерирует пароль сеанса, который меняется при каждом запуске программного обеспечения. Некоторые функции, влияющие на безопасность, – например передача файлов – требуют вашего дополнительного подтверждения. Возможность незаметного управления вашим компьютером исключена.
- Инициатором удаленного подключения являетесь только вы сами. Поэтому пока вы не осуществите подключение, специалист физически не имеет возможности управлять вашим компьютером. Во время подключения специалист удаленно управляет клавиатурой и мышкой вашего компьютера, а вы можете просто наблюдать за его работой (за движением курсора, открытием программных окон, набором текста и т.д.). При необходимости вы в любой момент можете прервать работу специалиста, как для уточнения задачи (например, наведя курсор в нужное место экрана), так и полностью закрыть доступ к вашему компьютеру.
- При удаленной работе не происходит передачи данных из баз 1С или другой коммерческой информации (если на это нет вашего разрешения) на компьютер специалиста. Ему передается только изображение экрана вашего компьютера. В случае необходимости передачи данных специалисту, заключенный Договор на дистанционное обслуживание 1С дает вам юридические гарантии неразглашения коммерческой информации.
- Личное общение со специалистами осуществляется удобным для вас способом: по телефону или Skype.
| Программа Remote Manager имеет сертификат совместимо: |  |
|
